ご注文の流れ


★ご注文後の流れ★

1、お客様会員登録(初回のみ)&ログイン

2、レンタル開始日及び期間をご確認後、商品をカートへ入れて頂き、ご確定下さい。
※仮確定になります。確定ではございませんので、ご了承下さい。
※自動送信メールが届きますので、ご確認下さい。

3、当方からレンタル確定メールを送付させていただきます。
※こちらでご予約の確定になります。
※レンタル料金とお振込み先のご連絡もさせて頂きます。
※配達希望日の指定がございましたら、ご連絡下さい。
※初回の方のみ、身分証明書の2点の提示(メール添付、FAX送信、郵送)をお御願い致しますので、ご了承下さいませ。(クレジット支払いの方も同様です。)
個人利用のお客様の場合
・運転免許証(表面、裏面の両方)
・健康保険証(ご本人様のお名前、ご住所のページ、カードタイプは両面)             ※住基カード不可
法人利用のお客様の場合
・運転免許証(表面、裏面の両方)
・健康保険証(ご本人様のお名前、ご住所のページ、カードタイプは両面)
・法人登記簿謄本又はご担当者の名刺
※ご提示いただく本人確認資料は、有効期限内及び現在有効のものに限ります。       ※部分的に隠した状態のものは不可。)
※審査は、1~3日程度かかります。審査の結果、レンタルが出来ない場合もございますので、ご了承下さい。尚、クレジット支払いの場合返金手続きに時間がかかりますのでご了承下さいませ。
※2回目以降の方は、提示後6ヶ月は身分証明書の提示は不要です。
※2回目以降の方はリピート割引10%がございます。

3、レンタル料金をお振込み下さい。(商品代引きをお選びの場合は到着後のお支払いになります。)

4、お振込み確認後、商品を発送します。(商品代引きをお選びの場合は到着後のお支払いになります。)

5、商品到着(到着した日が1日目です。輸送期間は含みませんのでご注意下さい)      ※エコの観点から、発送の際の段ボールは、リサイクル利用させて頂いております。
ご了承下さいませ。

6.商品到着日から数えた、日数が返却日となります。
※返却日付にて商品をご返却をして下さい。
※返却時は購入者様元払いでお願いいたします。、元払いのヤマト宅急便(伝票同梱させて頂きます)やゆうパックなど荷物の追跡が可能な配送方法で壊れ物扱いで発送下さいませ。
返送の手配が終わりましたら、ご利用される運送会社、伝票番号を必ずメールでお知らせ下さいませ。
※返却日に返送できない時は、延長料を頂きます。
※延長料は各商品欄に記載しております。
※次の予約が入っている場合もございますので、返却日に返却頂けない場合は、損害分も請求させて頂く場合もございますのでご注意下さいませ。

7.商品到着後は動作確認して、「メール」にて到着のご連絡させて頂きます。

★注意★                                                    ★最近当方からのメール受信について                                 ※パソコンからのメールが受け取れるメールアドレス正確をご記入下さい。また、メールが届かない場合念の為迷惑メールボックスをご確認下さい。                       パソコンメール受信拒否、自動配信メール拒否の方は解除下さい。                ドメイン指定受信をされているとレンタル武蔵 からのメールを受信することが出来ません。折り返しの案内メールを受けとるためにドメイン指定をされている方は「info@rentalmusasi.com」をドメイン解除をお願いします。

★レンタル中の破損や紛失などは実費を請求させて頂きます。多少の傷などは大丈夫ですが、大切にお使い下さいせ。  

★カメラ・ビデオカメラは、出荷時充電がフル満たんの状態ではございません。         ※充電やテスト時間も考慮して頂いた上での期間のご決定をお願い致します。追加バッテリーは基本的に純正バッテリーを準備しておりますが、在庫の無い場合は互換バッテリーになる場合がございます。

★急な利用の場合、発送の対応が出来ない場合もございますので、質問欄からお問い合わせ後ご入札下さいませ。(基本的に入金確認の翌日以降の発送になります。)

★トラブル防止の為、商品の使い方のサポートは行っておりません。直接メーカーカスタマーセンターにお問い合わせ下さいませ。

★古い機材も多数取り扱っております。機材に不具合が生じた際は交換か返金対応となりますのでその点後理解の程よろしくお願い致します。(中古品の為1台1台若干使用感は異なります。)

★商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品に不良があった場合は、商品到着日より1週間以内にご連絡をして頂き、元の梱包のままご返送下さい。
※返送前には、各メーカーカスタマーサービスにお問い合わせの上、使用方法に間違いがない事を確認して下さい。
※代替品をご用意できない場合はご返金とさせて頂きます。
※返品の際の往復の送料や振込手数料については商品不良の場合は当方が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様ご負担でお願い致します。

★領収書の必要な方は事前にご連絡下さい。
※手書きの領収書になります。

★取引の際のお客様の個人情報は、当方からの発送及びご連絡にのみ使用し、無断で第三者に譲渡・漏洩することは絶対にございません。安心してご入札下さい。

★日曜日は定休日とさせて頂いております。
※ご連絡、入金確認、配送等の作業が出来ませんのでご了承ください。
※急遽お休み頂く場合は事前に営業日カレンダーでご連絡致します。

                                                    以上